SEOUL MEDICAL TOURISM

서울관광재단이 서울의 높은 의료서비스를 홍보하기 위해 수라바야에서 열린 ‘Korea Medical Tourism Festival 2023’에 참가했습니다. 이번 박람회에서는 한-인니 수교 50주년을 맞아 개최되었으며, 2박 3일 동안 B2B, B2C 상담을 진행하였습니다.

10월 27일 진행된 Korea Medical Tourism Mart는 B2B와 VIP B2C를 대상으로 1:1 상담이 진행되었습니다. 오전, 오후로 나누어 진행된 상담에서는 총 13건의 상담이 진행되었고, 서울의 우수한 의료서비스와 웰니스 관광을 포함하여 다양한 관광자원을 소개했습니다. B2B 상담에 참여한 현지의 회사들은 높은 수준을 자랑하는 서울의 병원에 관심을 보였고, 서울 의료관광 협력 기관과 서울의료관광 지원제도에도 많은 관심을 보였습니다. 사전예약을 통해 진행된 VIP B2C 상담에 참여한 현지 금융업계 주요고객은 빛초롱축제, 서울페스타와 같은 행사와 고급 뷰티 웰니스관광에 관심을 보이며, 조만간 서울 방문에 대한 높은 의지를 보였습니다.

그 외에도 Korea Medical Tourism Mart에서는 환자의 경증 치료가 종료된 후 진행되는 서울관광과 환자와 보호자가 함께 하는 동반자 관광에 큰 관심을 끌어냈습니다. 의료관광 패키지 상품, 서울의료관광 협력기관과의 연계, 템플스테이, 한방재료 등에 관한 관심이 뒤를 이었습니다. 실제로 서울시 및 서울관광재단에서는 서울에 방문하는 의료관광객의 편의를 위하여 공항 픽업서비스, 통역 지원서비스 혜택을 지원하며, 서울 메디컬&웰니스 센터를 통해 다양한 서울의료웰니스관광 정보를 제공하고 있습니다. 또한, 서울의료관광 협력기관을 운영을 통해 서울을 방문한 환자가 믿을 수 있는 환경에서 최고의 의료 및 관광서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

수라바야 Pakuwon Mall에서 10월 28~29일 양일간 진행된 B2C 행사인 Korea Medical Tourism Expo는 샌드아트 등의 공연으로 행사의 시작을 알렸습니다. 서울관광재단은 부스 방문객을 대상으로 서울 의료관광에 대한 집중 상담을 진행하였으며, DISCOVER SEOUL PASS, ONE MORE TRIP과 같은 재단의 주요 사업 소개도 진행되었습니다.

한류 콘텐츠에 대한 높은 관심으로 당일 서울관광재단의 부스 방문객 중 20~30대 여성의 비율이 56%를 차지했습니다. 부스를 방문한 여성들은 한국의 드라마, 예능, 한국 음악에 이미 익숙함을 이야기하며 서울의 뷰티·웰니스 관광에 관한 문의가 많았습니다.

현지의 일반인을 대상으로 진행되는 B2C 행사에서는 건기와 우기로 나누어지는 인도네시아의 기후 특성이 반영되어, 서울의 봄 여행지와 벚꽃 축제, 빛초롱축제, 그리고 겨울에 열리는 크리스마스 마켓과 같은 행사에 대한 관심이 높았습니다.

또한 Pakuwon Mall에서는 선착순으로 진행되는 SNS 구독 및 설문조사 이벤트를 포함하여 다양한 현장 이벤트를 진행하여 현지인들의 뜨거운 반응을 끌어냈습니다.

이번 박람회 현장 방문객을 대상으로 진행된 설문조사에서 가장 높은 관심을 보인 진료과목은 뷰티(76.3%)였습니다. 이외에도 피부과, 헤어클리닉, 건강검진과 같은 항목 순으로 높은 응답률을 보였습니다. 서울의료관광을 선택하는 가장 큰 이유로 ‘높은 수준의 의료기술·기기’(45.2%), 우수한 의료진(30.5%)과 같은 우수한 의료기술과 인력에 대한 신뢰가 높다는 점이 눈에 띄었습니다.

‘Korea Medical Tourism Festival 2023’은 서울의 안전한 의료관광과 아름다운 여행지를 소개하는 좋은 기회가 되었습니다. 서울관광재단은 기존 강세를 보였던 성형 및 화장품 분야에서 나아가, 퍼스널 컬러 진단, 맞춤형 프로필 촬영, 그리고 메이크업 레슨과 같은 서울만의 특화된 뷰티·웰니스 관광 프로그램을 개발하고 있습니다. 이에 맞춘 맞춤형 홍보를 강화하여 해외 의료관광객을 유치하는 데 노력하겠습니다.